Shipping policy
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Chez Méorine, chaque bracelet est fabriqué à la commande à partir de votre photo. Cette page vous explique comment se déroulent la fabrication et la livraison de votre commande.
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas, pour le moment, les DOM-TOM ni l'étranger.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Le montant total de votre commande vous est toujours indiqué avant la validation du paiement.
3. Délais de fabrication et de livraison
Votre bracelet n'est pas un produit en stock : il est fabriqué spécialement pour vous. Le délai total se compose de deux étapes :
- Fabrication et préparation : 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande ;
- Acheminement : 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
Soit un délai total estimé de 9 à 15 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis.
Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent être légèrement allongés lors des périodes de forte affluence (Black Friday, fêtes de fin d'année, Saint-Valentin, fête des Mères). Si vous commandez pour une occasion précise, nous vous conseillons d'anticiper.
4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre bracelet, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à votre domicile.
Le suivi peut mettre 24 à 72 heures à s'activer après l'expédition. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail d'expédition, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
5. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse lors de la commande : nom, numéro, rue, code postal, ville, complément éventuel (bâtiment, étage, code d'accès).
Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à info@meorine.com. Nous pourrons la corriger tant que le colis n'a pas été expédié.
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis non livré ou égaré en raison d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le client. En cas de retour du colis pour ce motif, une réexpédition pourra vous être proposée à vos frais.
6. Colis en retard ou non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à info@meorine.com en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons au choix une refabrication et un nouvel envoi gratuits, ou le remboursement de votre commande.
Si le suivi indique « livré » mais que vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de vos voisins, de votre gardien et de votre boîte aux lettres, puis à nous contacter dans les plus brefs délais.
7. Colis endommagé
Si votre colis ou votre bracelet arrive endommagé, prenez des photos du colis, de l'emballage et du produit dès réception. Envoyez-les-nous à info@meorine.com avec votre numéro de commande. Votre bracelet sera refabriqué et renvoyé gratuitement, ou remboursé, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
8. Nous contacter
Méorine – NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
E-mail : info@meorine.com