Terms of sale
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société NOXAR TECH LLC, exploitant la boutique en ligne Méorine accessible à l'adresse meorine.com (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du Vendeur
Méorine – NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R, Albuquerque, NM 87110, USA
EIN : 98-1933984
E-mail : info@meorine.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site, notamment des bracelets photo personnalisés fabriqués à partir d'une photo fournie par le Client. Elles s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks et capacités de fabrication disponibles. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif présentant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Chaque bracelet étant fabriqué à la main et à l'unité, de légères variations de teinte, de cadrage ou de rendu de la photo peuvent exister par rapport aux visuels présentés, sans que cela constitue un défaut.
4. Personnalisation et photo du Client
Le Client transmet la photo destinée à la personnalisation lors de sa commande. Il est seul responsable de sa qualité (résolution, netteté, luminosité, cadrage). Le rendu final dépend directement de la qualité de la photo fournie.
Le Client garantit qu'il dispose de l'ensemble des droits sur la photo transmise et de l'accord des personnes qui y figurent, ou de leurs représentants légaux s'il s'agit de mineurs. Il garantit le Vendeur contre toute réclamation de tiers à ce titre.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser et d'annuler, avec remboursement intégral, toute commande dont la photo présenterait un contenu illicite, violent, à caractère sexuel, haineux, ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les offres promotionnelles (notamment les lots « 1 acheté + 1 offert » ou « 2 achetés + 1 offert ») sont valables dans les conditions et pour la durée indiquées sur le site.
6. Commande
Le Client passe commande en suivant les étapes du processus d'achat : choix du produit et de l'offre, transmission de la photo, saisie des informations de livraison, paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est alors adressé au Client.
Le Client peut demander l'annulation ou la modification de sa commande dans les 24 heures suivant l'achat, tant que la fabrication n'a pas débuté, en écrivant à info@meorine.com.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou de non-paiement.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Il s'effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé au moment du paiement, via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal).
Les transactions sont chiffrées et le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du Client.
8. Fabrication et livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Chaque bracelet étant fabriqué à la commande, le délai total comprend un délai de fabrication (2 à 5 jours ouvrés) et un délai d'acheminement (7 à 10 jours ouvrés). Ces délais sont indicatifs et détaillés dans notre Politique d'expédition. Un numéro de suivi est communiqué au Client dès l'expédition.
Le Client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison. Tout colis retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète pourra être réexpédié aux frais du Client.
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date de livraison, le Client peut enjoindre le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut, il peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées.
9. Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les bracelets photo étant fabriqués sur mesure à partir de la photo fournie par le Client, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne peuvent être ni repris, ni échangés pour un changement d'avis. Le Client en est informé avant la validation de sa commande.
10. Garanties légales
Indépendamment de l'absence de droit de rétractation, tous les produits bénéficient des garanties légales suivantes.
Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) :
- le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien. Pour un produit personnalisé, cela prend la forme d'une refabrication ;
- à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat ;
- il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. Il peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.
Les modalités de réclamation sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Toute demande est à adresser à info@meorine.com.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- d'un rendu insatisfaisant résultant de la qualité de la photo transmise par le Client ;
- d'une usure normale du produit ou d'une utilisation non conforme (contact prolongé avec l'eau, les parfums, les produits chimiques, chocs) ;
- de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou de perturbations imputables au transporteur.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logos, marque Méorine) est la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.
Le Client conserve l'intégralité de ses droits sur la photo qu'il transmet. Il autorise le Vendeur à l'utiliser uniquement pour la fabrication de sa commande.
13. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande, y compris la photo du Client, sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client à info@meorine.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
15. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de notre service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.